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Decisores: A Chave Para o Crescimento Sustentável no B2B
Uma abordagem detalhada à importância e processo de estabelecer uma relação duradoura com os principais decisores dos seus clientes.
A mudança é agora
O contexto atual dos negócios exige cada vez mais às empresas B2B - e não só - uma capacidade de antecipação e de adaptação à mudança cada vez maior.
O foco não pode estar apenas no curto-prazo, na reação ao que acontece à nossa volta. As empresas precisam de pensar no longo prazo e serem proativas e consequentes nas escolhas que fazem.
Estabelecer uma relação com os decisores dos seus principais clientes é uma dessas escolhas, um passo fundamental para atingir um crescimento rentável e sustentável no longo prazo, e que deve ser dado o quanto antes.
• A importância crítica dos Decisores
• O papel dos vários intervenientes na tomada de decisão: Utilizadores, Compradores, Influenciadores e Decisores
• As principais diferenças entre empresas B2B e B2C e os desafios específicos do B2B
• Os 6 benefícios da relação com os Decisores e o passo-a-passo para a construir
Oportunidades únicas da relação com Decisores
Alinhamento da Equipa de Liderança com as intenções dos Decisores
Insights estratégicos, informação valiosa e novas perspetivas e ideias
Estratégias de Marketing que entregam uma proposta de valor inegável
Aumento da taxa de retenção de clientes e autoridade no mercado
Inovação relevante que responde às verdadeiras necessidades dos clientes
Crescimento rentável, sustentável e alicerçado em bases seguras
Testemunhos
A Susana conhece em profundidade como os negócios funcionam. Do pensamento estratégico à implementação no terreno, ela domina um conjunto completo de competências, métodos e ferramentas e, acima de tudo, tem uma abordagem empática que facilita programas de mudança bem sucedidos, entregando resultados extraordinários.
Rui Mota
Diretor IOW Training Center, SONAE
Admiro na Susana a sua visão sempre aberta, a sua capacidade de escuta ativa, de diagnóstico e de comunicação, a sua capacidade de “olhar em frente” sempre com um sorriso, idealizando planos de ação focados nos objetivos e a sua capacidade de se reinventar constantemente e de viver a incerteza e a mudança como processos naturais, qualidade especialmente valiosa no contexto atual.
Elisa Amorós
Diretora de Projetos, Losan
Sobre a autora
Susana Barros desempenhou funções de liderança e planeamento estratégico em empresas durante 25 anos, adquirindo experiência em diferentes áreas como vendas, marketing, desenvolvimento de produto/negócio e gestão de marca.
A sua carreira profissional decorreu essencialmente dentro de 2 extraordinárias empresas – Procter & Gamble e Sonae – abrangendo negócios tão distintos como bens de consumo, telecomunicações, desporto e moda.
O seu trabalho passa agora por ajudar e guiar empresas B2B estabelecidas a abraçar e implementar mudanças cada vez mais necessárias para crescerem de forma rentável e sustentável.
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Decisores: A Chave Para o Crescimento Sustentável no B2B
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